En cumplimiento con las leyes del estado de Florida, Genco Business 369 Corp ha establecido las siguientes políticas de devolución de honorarios. Estas aplican bajo condiciones específicas según el servicio contratado. Los reintegros tienen un plazo máximo de 30 días hábiles para ser procesados.
Solo Aplicación
$99
Solo Aplicación
El cliente suministra su información y documentos. Nosotros gestionamos la aplicación en la propiedad que el cliente indique. No incluye asesoría ni búsqueda de propiedades. El cliente asume que investigó y que califica en dicha propiedad.
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No aplica devolución. El servicio se limita a la gestión de la aplicación. Una vez iniciado el proceso, el honorario no es reembolsable independientemente del resultado.
Más Popular
$199
Búsqueda + Aplicación
Incluye asesoría, búsqueda de propiedades y gestión de la aplicación. La empresa sugiere propiedades basadas en el perfil del cliente y su conocimiento del mercado.
¿Cuándo aplica la devolución?
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Si la aplicación es rechazada por una causa ajena al cliente — por ejemplo, si el edificio no acepta personas sin Social Security y el cliente nos informó que no tenía.¿Cuándo NO aplica la devolución?
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Si el rechazo se debe a información no suministrada o errónea por parte del cliente. Ej: indicó buen crédito y resultó dañado, o indicó no tener felonía y esta apareció en su récord.✗
Si la aplicación es aprobada, se elimina por completo el derecho a devolución, salvo error comprobable de la empresa.
Paquete Completo
$249
Paquete Completo
Igual que el servicio $199, con el compromiso adicional de asesorar al cliente para encontrar las pruebas de ingresos necesarias para la aprobación.
¿Cuándo aplica la devolución?
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Mismas condiciones que el servicio $199 — rechazo por causas ajenas al cliente y con información correcta suministrada.¿Cuándo NO aplica?
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Información omitida o incorrecta por parte del cliente. Aplicación aprobada (salvo error de la empresa).
Mudanza Urgente
$299
Move-In Fast / Mudanza Urgente
El cliente busca aprobación rápida. La empresa ofrece opciones de aprobación rápida basadas en su perfil.
¿Cuándo aplica la devolución?
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Si el cliente siguió la propiedad sugerida por la empresa y esta fue aprobada fuera del término de 7 días hábiles.✓
Si la aplicación fue rechazada en la propiedad sugerida por causa ajena al cliente con información correcta.¿Cuándo NO aplica?
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Si el cliente rechazó las opciones sugeridas por la empresa y exigió aplicar en otra propiedad — se pierde el derecho a devolución si la aplicación es rechazada.✗
Si la aplicación fue aprobada dentro del plazo de 7 días hábiles.
Aplicación Blindada
$249
Aplicación Blindada
Para clientes con casos complicados: crédito dañado, récord criminal, evictions. La empresa sugiere una propiedad específica basada en la complejidad del caso.
¿Cuándo aplica la devolución?
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Si la aplicación es rechazada y el cliente suministró toda la información correctamente — devolución del 100% del honorario del servicio. Los fees cobrados por el edificio se rigen por las políticas de devolución propias del edificio y son responsabilidad exclusiva de este.¿Cuándo NO aplica?
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Si la aplicación fue aprobada — no hay reintegro bajo ninguna circunstancia.✗
Si el rechazo fue por información no suministrada o incorrecta por parte del cliente.
Relocalización
$499
Relocalización
Servicio completo de mudanza de ciudad. Incluye: búsqueda de propiedad, gestión de aplicación, seguimiento post-aprobación, afiliación a servicios básicos, y gestión (no ejecución) de empresas de mudanza. La empresa no ejecuta mudanzas físicas — solo gestiona y negocia con proveedores. Las obligaciones entre el cliente y la empresa de mudanza son independientes de Genco 369.
¿Cuándo aplica la devolución?
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Si la empresa no logra encontrar opciones de propiedad que se ajusten al perfil y necesidades del cliente con información correcta.¿Cuándo NO aplica?
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Una vez aprobada la aplicación, no hay reintegro salvo error comprobable de la empresa.✗
Problemas con la empresa de mudanza contratada — esto es responsabilidad exclusiva entre el cliente y dicha empresa.
Causas Generales de Pérdida del Derecho a Devolución
Las siguientes situaciones anulan el derecho a reintegro en todos los servicios:
- El cliente se retira del proceso por motivos personales ajenos a la empresa.
- El cliente no proporciona la documentación requerida en un plazo de 10 días hábiles tras ser solicitada.
- El cliente oculta información relevante, proporciona datos falsos o incompletos durante el proceso.
- El cliente demora más de 30 días calendario en completar los pasos requeridos.
- Una vez aprobada la aplicación, el cliente se niega a firmar el contrato o incumple con los pagos requeridos (depósito, primer mes, etc.).
Procedimiento para Solicitar Devolución
1
Complete el formulario de reintegro a continuación con su información y documentación de soporte.2
Su solicitud será evaluada en un plazo máximo de 15 días hábiles y recibirá una notificación con la decisión.3
De proceder la devolución, el reintegro se realizará en un plazo de hasta 30 días hábiles.4
Para casos que requieran revisión adicional, contáctenos en: gencobusiness369@gmail.com
Nota Legal: Estas políticas están alineadas con la Florida Landlord and Tenant Act y otras regulaciones aplicables del estado de Florida. La devolución de honorarios no implica reconocimiento de responsabilidad adicional por parte de Genco Business 369 Corp o sus agentes. Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cumplimiento con cambios regulatorios. Última actualización: Abril 2026.